WM Auditor · ИИ-аудит продаж

Каждый разговор с клиентом становится управленческим сигналом

От звонка — к пониманию качества работы с клиентом.

Обсудить пилот Посмотреть, как это работает
Запись · контекст · выводы · действие
Шаг 1 Звонок Получаем запись разговора с клиентом
Шаг 2 Сделка в CRM Связываем разговор с клиентом и этапом воронки
Шаг 3 Анализ Проверяем разговор по критериям бизнеса
Шаг 4 Вывод Находим ошибку и подтверждаем её фрагментом
Шаг 5 Рекомендации Показываем, что можно улучшить в разговоре, процессе или работе менеджера.
CRM фиксирует результат сделки WM Auditor помогает понять, что в звонке менеджера могло на него повлиять.
WM Auditor · ИИ-аудит продаж

Каждый разговор с клиентом становится управленческим сигналом

От звонка — к пониманию качества работы с клиентом.

Обсудить пилот Посмотреть, как это работает
ЗАПИСЬ · КОНТЕКСТ · ВЫВОДЫ · ДЕЙСТВИЕ
Шаг 1 Звонок Получаем запись разговора с клиентом
Шаг 2 Сделка в CRM Связываем разговор с клиентом и этапом воронки
Шаг 3 Анализ Проверяем разговор по критериям бизнеса
Шаг 4 Вывод Находим ошибку и подтверждаем её фрагментом
Шаг 5 Рекомендации Показываем, что можно улучшить в разговоре, процессе или работе менеджера.
CRM фиксирует результат сделки WM Auditor помогает понять, что в звонке менеджера могло повлиять на этот результат.
Почему одной CRM недостаточно

CRM показывает результат Причины ищем в разговоре

Статус сделки показывает, чем всё закончилось. Но он не объясняет, почему клиент не записался, не оплатил или перестал отвечать.

CRM показывает

01 Статус и текущий результат сделки
02 Ответственного менеджера
03 Этап сделки в воронке
04 Зафиксированный следующий шаг — или его отсутствие

WM Auditor объясняет

01 Что произошло в разговоре
02 Какой этап коммуникации был пропущен
03 Где клиент мог потерять интерес
04 Что можно улучшить в следующем контакте
Причина неудачной сделки часто остаётся внутри разговора. WM Auditor помогает увидеть её в конкретных фрагментах коммуникации.
Made on
Tilda